Folklóristov z Košíc nikdy viac :/

Na víkendový pobyt 6.-8. februára k nám prišlo 17 členov folklórnej skupiny Č. z Košíc.

Nočná mora pre všetkých ubytujúcich!!!

Už len komunikácia s nimi pred ich príchodom naznačovala, že budú s nimi
len problémy.  V pondelok 2.februára nám napísal Peter B. (kontaktná osoba vrámci celého
víkendu) siahodlhý mail, v ktorom nevedel určiťpresne koľko ich príde (cca
14), nevedel či budú začínať obedom či večerou, žiadal si vedieť
jedálniček, ktorý budú počas celého víkendu mať a či sa dá pozmeniť podľa
ich želania. Taktiež žiadal využiť starý kupón zo zľavového portálu, ktorý
bol platný len do marca minulého roku. Urobili sme ústretový krok a
prijali sme túto žiadosť. Avšak kupón bol len na polpenziu a s 30 % zľavou
na skipas, čo bolo Petrovi samozrejme vysvetlené. Taktiež žiadal
zabezpečiť hifi vežu, aby sa mohli cez víkend u nás zabávať. Ozrejmili sme
im pravidlá na ubytovni, teda že je u nás zákaz požívanie vlastných
alkoholových nápojov a hlučná zábava v dobe nočného kľudu. Taktiež sa
chcel informovať o dostupnosti bonusových atrakcií. Informovali sme ho o
stave prírodného klziska, že nie je v prevádzke, lebo bolo zničené bohatou
nádielkou snehu po minulo-týždňovej snehovej kalamite.
Taktiež sme mu vysvetlili, že Noemová archa – kaďa s horúcou vodou, je
max. pre 10 ľudí a treba si ju vopred objednať (kvôli dlhej dobe
nahrievania vody).
V utorok sme mu zaslali mail s odpoveďami na všetky jeho otázky a
upozornením, že žiadame vopred uhradiť 50% zálohu za ubytovanie na náš
účet.
Do štvrtka sme čakali na jeho odpoveď aj na zálohu. Márne. Neodpovedal na
maily a telefonáty. Po predošlej skúsenosti s folklóristami z Košíc, ktorí
sa nám nahlásili 30-ti na mikulášsky víkend v decembri a nakoniec nedošli,
sme dospeli k záveru, že história sa zrejme zopakuje. Keďže máme náročnú
sezónu, kedy máme cez týždeň stále plno ubytovaných – lyžiarske výcviky a
cez víkend k nám chodí lyžovať množstvo ľudí zo širokého okolia, rozhodli
sme sa na tento víkend ubytovňu zavrieť. A tak sme im vo štvrtok ráno
oznámili mailom, že rušíme ich rezerváciu na víkendový pobyt a potom sa
nám zrazu ozvali.
Samozrejme boli hrozne rozčarovaní a nechceli prijať zrušenie svojej
rezervácie. Obviňovali nás z nekorektnosti, avšak keďže nezaplatili zálohu
a neodpovedali na maily a telefonáty, mali sme právo si myslieť to isté o
nich. Navrhli sme im ubytovať sa v susednom ubytovacom zariadení chate A.
kde sa budú mocť bujaro zabávať celý víkend, avšak samozrejme bez stravy a
skipasov, čo sme im ponúkali my v rámci akciového víkendového balíčka za
50 eur (2 noci, plná penzia, skipasy na celý víkend).
Zrazu začali sľubovať, že budú rešpektovať všetky naše podmienky, dokonca
navrhli, že si klzisko sami odpracú v piatok, keď prídu, len aby sme sa
zľutovali a prijali ich na víkend. A tak sme prejavili svoju dobrú voľu a
prijali sme ich. Oznámili nám ich presný počet, aj s tým, že koľkí prídu
už na obed, a koľkí až na večeru.
A tak teda prišli v piatok na obed siedmi, z toho 2 na kupón. Hneď po
obede začali s prípravami (pitím) na oslavu narodenín jednej z nich, ktorú
ešte len čakali. Ani nešli lyžovať ani vôbec pozrieť na klzisko (ktoré sme
celý štvrtok odpratávali, ale zistili sme, že ľad je z polovice
poškodený). Hneď ako sa ubytovali, podarilo sa im rozbiť okno na izbe a
tak sme ich ubytovali hneď vedľa. Je pravda, že naše drevené okná sú
staršie a potrebujú jemnejšie zaobchádzanie. Boli ochotní zaplatiť za
opravu (25 eur), teda sme z toho nerobili nepríjemnosti, aj keď v pondelok
sme v tej izbe ešte nemohli ubytovať ďalších hostí.
Na večeru došli ďalší desiati.
Keďže lyžiarsky zájazd končil až v sobotu raňajkami, dali sme nahriať našu
“Noemovu archu”. Oznámili sme folklóristom, že sa môžu taktiež prísť
okúpať, lebo v sobotu už vodu nahrievať nebudeme. Súhlasili, avšak toľko
oslavovali, že neboli schopní sa zozbiera a prísť. Čakali sme ich teda
márne.

oficiálne informácie pre hostí o Noemovej arche (kadi s horúcou vodou)

V sobotu ráno (niektorí až na obed) chodili po ubytovni ako zombíci. Zrejme
mali silnú opicu po celonočnom oslavovaní. Doniesli si zo sebou totiž aj
vlastnú zvukovú aparatúru, alkohol a zabávali sa celú noc. Aj napriek
sľubom o dodržiavaní ubytovacieho poriadku.
A tak sa niektorí šli lyžovať, niektorí dospávali. V sobotu večer
zopakovali predošlú nočnú zábavu. V nedeľu celý deň spal v kresle pri
recepcii jeden z nich zjavne v podnapilom stave.
Vopred sme sa s nimi dohodli (tak ako s každým hosťom), aby sa odubytovali
do 13:00 (teda uvolnili izby, aby sme ich mohli upratať a pripraviť pre
ďalších hostí). Väčšina sa šla lyžovať a čuduj sa svete odignorovali aj
túto dohodu. O pol piatej sa ešte ponevierali po ubytovni, akoby ani
nemienili odísť. V bare pili na účet a zrazu nebolo toho, kto by to všetko
vyplatil, lebo si nepamätali, kto koľko vypil.
Arogantne sa ešte začali sťažovať, že nedostali kaďu, klzisko a dokonca
jazdu na koni. No uznajte, že žiaden majiteľ koní, by nedovolil jazdiť
takýmto ožranom. Okrem toho túto atrakciu vieme zabezpečiť, ale v lete a
po objednaní vopred. Každý normálny človek to vie pochopiť.
Keď sme ich zdvorilo žiadali o odchod z ubytovne, ignorovali to. A tak
nečudo, že šéf a majiteľ v jednom musel zasiahnuť. Po tom všetkom (ako sa
správali celý víkend a nerešpektovali žiadnu dohodu) sa s nimi nebavil v
rukavičkách a rovno ich vyhodil z ubytovne. Samozrejme, že sa im to
nepáčilo. Vyprovokovali teda riadne nepríjemnú hádku. A takto v zlom
odišli. Až po ich odchode sme zistili, že okrem svojich izieb použili a zašpinili aj ďalšie 4 susedné izby, ktoré sme nedopatrením nezamkli.
Akoby to nestačilo, koľko nepríjemností nám spôsobili pred aj počas svojho
pobytu, chceli nám uškodiť aj cez internet. Keďže máme profil na portáli
megaubytovanie.sk, napísali nám niekoľko nepríjemných komentárov a
hodnotení. Urážali najmä šéfa, že vraj bol opitý hulvát a pod. Keďže to
nebola pravda, šéfa to veľmi urazilo a zvažoval trestné oznámenie za
ohováranie, či poškodenie dobrého mena.
Správca portálu nám hneď volal, lebo sa mu zdalo podozrivé, že nám zrazu
prišlo toľko zlých referencií. Chcel počuť vysvetlenie. Keďže portál dbá o
povesť svojich klientov (teda aj nás), zablokoval ich komentáre. To ich
zrejme nahnevalo ešte viac, lebo si pomysleli, že sme si ich reakcie
zmazali sami. A tak na nás poslali kontroly, či si plníme všetky
povinnosti a služby zákazníkom! Aj keď máme všetko v poriadku, kontroly
bývajú veľmi nepríjemné. Dúfame, že sú folklóristi hrdí na seba a svoju
podlosť.
Chceme im týmto veľmi pekne poďakovať a poprosiť, aby nám už dali pokoj.

Zároveň prosíme všetkých, ktorí boli spokojní s našimi službami, páčilo sa
Vám u nás, dajte nám hodnotenie na stránke megaubytovanie.sk alebo
hviezdičky na facebooku.

Advertisement